O mercado de vendas em planos de saúde é altamente competitivo e está em constante evolução, e com o avanço da tecnologia, a informação chega cada vez mais rápido e os clientes em potencial se tornam cada vez mais exigentes. 

Por isso, é importante que quem deseja vender planos de saúde, não pare no tempo, o que requer dos profissionais a constante atualização intelectual e a adoção de ferramentas adequadas para o seu trabalho.

Neste artigo, exploraremos algumas das práticas mais eficazes das vendas em planos de saúde. 

E você ainda vai ver como usar ferramentas de gestão e inteligência comercial para otimizar a operação do time de vendas, como um software de CRM, termo também conhecido como Customer Relationship Management. 

Acompanhe e boa leitura! 

Vendas em planos de saúde: o que eu preciso saber?

No universo das vendas em planos de saúde, não existe uma receita de bolo replicável a todos. 

Cada vendedor é único, e, diferentes abordagens e estratégias podem funcionar ou não de acordo com o perfil do profissional. 

Aqui estão algumas boas práticas que todo profissional de vendas em planos de saúde deve considerar:

Conheça o seu público-alvo: vá além dos dados demográficos e entenda as necessidades específicas de cada cliente. Faça perguntas, ouça atentamente e personalize sua abordagem de acordo com as informações que coletar.

Esteja atualizado sobre o mercado: a indústria da saúde está em contínua mudança, com novas regulamentações, avanços tecnológicos e mudanças no panorama da saúde. Busque formas de se manter atualizado para fornecer informações precisas e relevantes aos seus clientes.

Seja consultivo em vez de apenas vendedor: se torne uma pessoa confiável para seus possíveis clientes, oferecendo orientações e soluções personalizadas. Ajude eles a entender as opções disponíveis como cada uma pode atender às suas necessidades específicas.

Destaque os diferenciais do que você vende: Demonstre de forma clara e empática os benefícios exclusivos do seu plano de saúde, como uma cobertura ampla e outros.

Utilize um CRM especializado: Um bom sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta poderosa para acompanhar e gerenciar suas interações com os clientes, bem como para organizar seus leads e oportunidades de venda.

Cultive relacionamentos de longo prazo: Não se limite a fazer uma venda a curto prazo. Foque em construir relacionamentos sólidos com seus possíveis clientes, oferecendo informações,  suporte contínuo e  atendimento de qualidade. 

Saiba mais:

Vender planos de saúde requer mais do que habilidades e estratégias tradicionais de vendas 

Atualmente, as vendas em planos de saúde dizem respeito a um processo que exige um profundo conhecimento do cliente. Além disso, elas também demandam uma abordagem consultiva e um foco em relacionamentos de longo prazo. 

Como o Smark Saúde pode ajudar nas vendas em planos de saúde?

A nossa plataforma de gestão de relacionamento com o cliente pode ser utilizada tanto na gestão de vendas quanto no pós-vendas. Portanto, é a solução completa, reunindo e integrando dados e informações de seus clientes e equipe em um só lugar.

Ou seja, tudo feito sob medida para área comercial, visando facilitar o acesso e a organização para manter seu time atualizado com histórico e preferência de compras de seus clientes.

Em conclusão, através das informações adicionadas pela equipe, pode-se ter um perfil do cliente, leads e oportunidades de vendas em um único local.

Com o Smark Saúde, fica mais fácil:

• acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes;
• monitorar o funil de vendas de cada vendedor;
• padronizar ações de venda e eliminar atividades manuais e
• administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.

Ainda, com o software, é possível:

• avaliar os processos de retenção de clientes falhos e ineficientes;
• acompanhar a proatividade dos vendedores na hora de resolver os problemas do cliente;
• organizar as tarefas de relacionamento do pós-venda;
• contar com assinatura digital, através da integração de parceiros como a Asten e a DocuSign;
• e encontrar facilmente as informações sobre os contratos atuais e status financeiro de cada cliente.

Além disso, o software conta com uma proposta de integração total com qualquer outro software utilizado pelos clientes, trazendo mais produtividade e agilidade para o dia a dia das equipes comerciais de diferentes segmentos do mercado.

Assista: 

O que nossos clientes dizem sobre o Smark Saúde

“Ficou percebido pelo setor que foi um divisor de águas a aquisição do Smark CRM, tendo em vista que a partir dessa momento descartamos as planilhas em excel que usávamos para controles e passamos utilizar tudo no CRM, sendo possível o acompanhamento integral da jornada desse cliente conosco.” Bruno, Coordenador de vendas  ⭐⭐⭐⭐⭐

“Nossas reuniões de metas e fechamento das vendas ficaram mais rápidas e bem informadas. O servidor é excelente o que torna a plataforma bastante rápida mas a grande vantagem do sistema é sua simplicidade de uso e a gestão visual dos indicadores.” Tales, Gerente comercial  ⭐⭐⭐⭐⭐

“Tenho muita experiência em CRM, já atuei e comercializei diversos, na minha opinião Smark é um CRM completo e funcional que ajuda de forma simples a gestão e gerenciamento do seu time comercial” Fabrício, Gerente comercial ⭐⭐⭐⭐⭐

Agora, é a sua vez!

A sua empresa já possui um CRM especializado na área da saúde? Sua equipe tem dificuldades para utilizar a ferramenta? E faltam recursos importantes de automatização que deixariam o trabalho de todos mais prático e rápido?

Venha conhecer o Smark Saúde, uma plataforma feita especificamente para a gestão completa de vendas e pós-vendas de operadoras de saúde, agora de forma ainda mais integrada!

Experimente na prática e de forma gratuita!