Saiba como impulsionar os resultados da sua equipe comercial com o cross-selling para planos de saúde!
No dinâmico cenário do mercado de planos de saúde, a busca por estratégias eficazes para impulsionar as vendas é constante, não é mesmo?
Nesse contexto, o cross-selling para planos de saúde surge como uma abordagem estratégica que não apenas atende às necessidades dos clientes, mas também potencializa os resultados da equipe comercial.
Ao compreender e aplicar de forma inteligente o cross-selling para planos de saúde, as empresas do setor podem não apenas otimizar suas receitas, mas também fortalecer os laços com os clientes, oferecendo soluções abrangentes e personalizadas.
Neste artigo vamos explorar em detalhes como o cross-selling para planos de saúde pode ser uma ferramenta poderosa no arsenal de habilidades em vendas de planos de saúde, proporcionando insights valiosos sobre como elevar a performance do seu time comercial e ainda aumentar a satisfação dos seus clientes.
O cross-selling para planos de saúde é uma estratégia que visa aumentar o valor médio das transações e maximizar a receita gerada pelos clientes já conquistados.
Para isso, é preciso identificar as necessidades e preferências do cliente durante o processo de venda. ????
Assim, é possível oferecer opções adicionais que agregam valor e atendem às suas expectativas, proporcionando uma experiência de compra mais completa para o cliente e mais lucrativa para a sua operadora de planos de saúde.
Ou seja: o cross-selling para planos de saúde envolve a oferta de produtos ou serviços complementares ao item que o cliente está adquirindo. Parece simples e objetivo, mas isso vai muito além de aumentar os lucros!
Aplicar estratégias de cross-selling para planos de saúde gera apenas benefícios financeiros para as empresas e fortalece o relacionamento com os clientes.
Isso porque ao receber ofertas relevantes e personalizadas, o cliente percebe um cuidado especial com as suas necessidades e se sente valorizado pela marca.
Como impulsionar estratégias cross-selling para planos de saúde com o uso de um CRM?
A implementação bem-sucedida de estratégias de cross-selling para planos de saúde requer um gerenciamento eficiente das informações dos clientes. Logo, um software de CRM (Customer Relationship Management) desempenha um papel crucial.
A seguir, apresentaremos três exemplos práticos de como utilizar um CRM para potencializar essa estratégia de cross-selling para planos de saúde:
Armazenar e acessar dados: Com base nisso, é possível criar perfis completos dos clientes, compreender melhor suas demandas e identificar oportunidades de cross-selling para planos de saúde.
Segmentação inteligente: Assim, a equipe comercial pode direcionar ofertas específicas de cross-selling para planos de saúde para cada grupo de clientes, aumentando as chances de sucesso.
Automação de vendas: Com isso, é possível criar fluxos de trabalho que alertam os vendedores sobre as melhores oportunidades e fornecem orientações sobre como abordar os clientes de maneira eficaz
Além disso, usando o CRM é possível acompanhar o desempenho das estratégias de cross-selling para planos de saúde implementadas, o que gera insights valiosos para ajustes e melhorias constantes.
Smark Saúde: Conheça o recurso Simulador de Planos de Saúde
A mais recente adição ao software de CRM Smark Saúde, o simulador de planos de saúde, é um avanço significativo na otimização do processo de vendas para operadoras de saúde.
Essa ferramenta foi concebida com o objetivo de simplificar e tornar mais ágeis as negociações entre vendedores e clientes, especialmente no momento de oferecer estimativas precisas durante as interações comerciais.
Com a funcionalidade, os consultores e executivos de vendas têm a capacidade de gerar propostas personalizadas com os produtos da operadora que mais se encaixem com o perfil e necessidades do cliente. Isso tudo de forma muito rápida, agilizando o tempo de resposta ao cliente e otimizando o tempo dos vendedores.
Essa abordagem personalizada proporciona uma oferta mais precisa e adequada às necessidades de cada cliente durante as negociações de contratos de planos de saúde.
“Esta funcionalidade deixou o Smark Saúde ainda mais completo. Por meio do simulador, o
Leandro Ceccato, CEO da Smark
consultor ou executivo de vendas pode selecionar faixas de idade, fazer uma cotação com preço por quantidade de pessoas, faixa etária, entre outros. A partir dessas informações, ele consegue fazer a proposta de negócio mais assertiva”, destaca o CEO da Smark, Leandro Ceccato.
Como o CRM pode ajudar?
A nossa plataforma de gestão de relacionamento com o cliente pode ser utilizada tanto na gestão de vendas quanto no pós-vendas. Portanto, é a solução completa, reunindo e integrando dados e informações de seus clientes e equipe em um só lugar.
Ou seja, tudo feito sob medida para área comercial, visando facilitar o acesso e a organização para manter seu time atualizado com histórico e preferência de compras de seus clientes.
Em conclusão, através das informações adicionadas pela equipe, pode-se ter um perfil do cliente, leads e oportunidades de vendas em um único local. Tudo isso auxilia na otimização do funil de vendas e alcance de resultados ainda melhores em vendas, mês após mês!
Os benefícios da Smark Saúde!
Com o CRM da Smark Saúde, as operadoras realizam a gestão comercial através de uma plataforma que permite ao vendedor trabalhar de forma mais organizada, objetiva e baseada em números, bem como ganhar em produtividade.
“Nos últimos anos, nos preparamos para atender a área da saúde com excelência. Foi através das trocas com os nossos clientes e um olhar atento ao mercado que trouxemos esta melhoria ao sistema de CRM. Em breve, ofereceremos novas funcionalidades para impulsionar ainda mais a tecnologia no setor, sempre baseada na nossa experiência de 25 anos de atuação”, conclui Ceccato.
Conheça mais sobre a Smark Saúde
Da venda ao pós-venda, a Smark Saúde estrutura todo o processo comercial das operadoras e automatiza a rotina dos gestores e vendedores. A plataforma traz as melhores automações e práticas do mercado de saúde suplementar para que sua empresa ganhe escala e previsibilidade nas vendas.
A plataforma pode ser utilizada tanto na gestão de vendas quanto no pós-vendas. Logo, a tecnologia reúne e integra dados e informações de seus clientes em um só lugar.
O objetivo é facilitar o acesso e a organização para manter sua equipe atualizada com histórico e preferência de compras de seus consumidores.
Através das informações adicionadas pela equipe, pode-se ter um perfil do cliente, leads e oportunidades de vendas em um único local.
Com a plataforma, torna-se mais fácil:
acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes;
monitorar o funil de vendas de cada vendedor;
padronizar ações de venda e eliminar atividades manuais e
administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.
E o mais importante: com funcionalidades pensadas para atender as demandas de uma operadora de planos de saúde.
Ainda, com o Smark Saúde, é possível:
avaliar os processos de retenção de clientes falhos e ineficientes;
acompanhar a proatividade dos vendedores na hora de resolver os problemas do cliente;
organizar as tarefas de relacionamento do pós-venda;
e encontrar facilmente as informações sobre os contratos atuais e status financeiro de cada cliente.
Tudo isso em uma plataforma intuitiva e que se integra aos demais softwares já utilizados pela sua empresa. Ou seja, a implementação e a adaptação da sua equipe se tornam mais simples e rápidas, atingindo a eficiência em tempo hábil.
Além de oferecer uma solução especializada para planos de saúde, a Smark conta ainda com o recurso de assinatura digital.
Agora, é a sua vez!
Precisando de um software moderno de CRM?
Smark Saúde é a solução completa,feita especialmente para a gestão de vendas e pós-vendas de operadoras de saúde, e com ainda mais integração e tecnologia!
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